Положення – Flyspot

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ FLYSPOT/DEEPSPOT

1. тема

Умови встановлюють правила роботи інтернет-магазину Flyspot/Deepspot, розміщення замовлень на Товари, доставки та оплати вартості Товарів, а також правила подання та розгляду скарг і права Споживачів на відкликання замовлень на Товари.

2 Визначення

Flyspot/Deepspot – AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Варшаві, 00-090, Al. Солідарності 75/26, внесений до Національного судового реєстру, який ведеться Окружним судом м. вул. Варшава, XII Комерційний відділ Національного судового реєстру, під номером KRS: 0000587608, NIP: 5252533508. Зв’язок з Flyspot/Deepspot: e-mail: [email protected] або [email protected], тел.: 698626500; Клієнт – фізична особа з повною дієздатністю, а також юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, але з правоздатністю;

Споживач

– фізична особа, яка купує Продукт з метою, безпосередньо не пов’язаною з її комерційною або професійною діяльністю;

Продукти – товари, що пропонуються Flyspot/Deepspot на Сервісі, включаючи одяг, аксесуари тощо, а також Ваучери;

Реєстрація –процес створення Клієнтом облікового запису на Сайті, що містить дані Клієнта, які використовуються для ідентифікації Клієнта на Сайті, а також для розміщення та виконання Замовлень;

Сервіс

– інтернет-магазин, що управляється Flyspot/Deepspot, доступний за адресами shop.Flyspot.com та shop.deepspot.com;

Умови та положення –ці Умовита положеннявстановлюють правила продажу Продуктів на відстані;

Право

– Закон від 30 травня 2014 року. про права споживачів;

Ваучер – продукт, що дає право власнику скористатися послугою, запропонованою Flyspot/Deepspot, включаючи, зокрема, послугу польоту в аеродинамічній трубі або на авіасимуляторі. Якщо Умовами не передбачено особливих умов для Ваучерів, до правил їх придбання Клієнтом застосовуються положення Умов, що стосуються Продуктів;

Замовлення – замовлення Продукту, розміщене Клієнтом на Сайті.

3 Реєстрація

Реєстрація в сервісі відбувається шляхом заповнення реєстраційної форми, доступної на sklep.Flyspot.pl та sklep.deepspot.com. Після заповнення форми Клієнт отримає електронний лист на адресу, вказану у формі, з підтвердженням реєстрації. В електронному листі клієнт отримає реєстраційні дані (логін і пароль до облікового запису), які дозволять йому увійти до свого облікового запису. При першому вході ваш обліковий запис активується. Якщо логін або пароль для доступу до облікового запису втрачено, Клієнт може скористатися процедурою їх відновлення, натиснувши на відповідні поля, доступні на Веб-сайті.
Під час Реєстрації Клієнт зобов’язаний надати правдиві дані.
Клієнт зобов’язаний зберігати логін і пароль в таємниці та належним чином захищати їх.
У межах, дозволених законодавством, Flyspot/Deepspot не несе відповідальності за наслідки неправильних або неповних даних, наданих Клієнтом, а також за наслідки використання логіна і пароля Клієнта третьою особою.
Для того, щоб переглянути пропозиції Веб-сайту, реєстрація не є обов’язковою.
Покупки на Сайті можуть здійснювати Покупці, які раніше зареєструвалися, а також інші Покупці після надання відповідних даних під час процедури покупки.

4 Замовлення продукції, ціна, способи оплати

Для того, щоб оформити замовлення на Товар, Клієнту необхідно мати комп’ютер з доступом до Інтернету та інтернет-браузером (наприклад, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari тощо), а також активну електронну поштову скриньку.
Інформація, надана на Сайті, не є офертою в розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням до укладення договору купівлі-продажу.
Для того, щоб оформити Замовлення, Клієнт повинен вибрати Продукт або Продукти. За бажанням Клієнт може вказати додаткові побажання при оформленні Замовлення, відповідно до опцій, доступних на Веб-сайті, зокрема, інше місце доставки, ніж місце проживання або місцезнаходження Клієнта, запросити рахунок-фактуру тощо.
Купуючи Продукт, ви повинні вибрати відповідні параметри Продукту, як описано на Веб-сайті, такі як розмір, колір тощо. У випадку Ваучерів необхідно вибрати тип Ваучера, залежно від типу та обсягу послуги, яку Клієнт хотів би придбати, і, можливо, зробити вибір додаткових опцій, таких як дні тижня, на які надається послуга, на яку дає право Ваучер.
Замовлення вважається оформленим, коли Клієнт натискає кнопку “Замовити та оплатити” або будь-яку іншу еквівалентну кнопку. 6. Оплата Продукції можлива за допомогою електронних платіжних засобів, доступних на Сайті, включаючи, зокрема, DOTPAY. Платіжну послугу Клієнту пропонує компанія Dotpay S.A., що базується в Кракові. Перед здійсненням платежу Клієнт повинен прочитати і прийняти умови оплати Dotpay.
Після оформлення Замовлення та оплати Продукту Клієнт отримає електронний лист на адресу, вказану в обліковому записі Клієнта або під час оформлення Замовлення, з підтвердженням Замовлення.
Договір, укладений між Клієнтом та Flyspot/Deepspot на придбання Продукту, укладається на строк виконання Сторонами своїх зобов’язань за договором. Договір може бути розірваний у порядку та на умовах, що випливають з цього Положення, Цивільного кодексу та Закону. У випадку придбання Ваучерів, договір також втрачає чинність після закінчення терміну дії Ваучера, без подальших претензій з боку будь-якої зі Сторін. Термін дії Ваучера вказаний на Веб-сайті та на самому Ваучері.
Предметом договору купівлі-продажу на Сайті є Товари, основні характеристики яких вказані на Сайті. Ціни на Продукти, вказані на Сайті, включають ПДВ або вказані в нетто- та брутто-сумі, в польських злотих. Перед оформленням Замовлення вартість доставки Продукту також відображається на Веб-сайті, а після того, як Клієнт вибрав варіант доставки, Клієнт отримує інформацію та приймає остаточну суму до сплати, яка складається з повної ціни Продукту, вартості доставки та будь-яких фінансових витрат на обробку замовлення.

5 Доставка, якість Продукції

Термін виконання Замовлення на Товар становить до 5 робочих днів (дні з понеділка по п’ятницю, за винятком святкових днів).
Товар надсилається Замовнику кур’єрською службою за адресою, вказаною Замовником у Замовленні.
Положення пп. Пункти 1 і 2 не застосовуються до Ваучерів, для придбання яких Клієнт обрав електронний варіант доставки (Електронний ваучер). Такі Ваучери надсилаються в електронному вигляді на електронну адресу, вказану Клієнтом, одразу після оплати Замовлення.
Якщо після оформлення Замовлення виявиться, що Продукт недоступний, Flyspot/Deepspot повідомить про це Клієнта електронною поштою і поверне всі сплачені Клієнтом кошти. Якщо деякі з Товарів, зазначених у замовленні, недоступні або якщо Товар може бути доставлений, але протягом більш тривалого періоду, ніж зазначено в пункті 2. 1, Клієнт має право прийняти рішення про анулювання частини або всього Замовлення.
Flyspot/Deepspot передбачає можливість доставки Товарів тільки одержувачам на території Польщі. Якщо ви бажаєте замовити продукцію за кордоном, будь ласка, зв’яжіться з Flyspot/Deepspot. Це обмеження не поширюється на товари, що продаються в електронному вигляді.
У разі пошкодження вантажу рекомендується скласти акт про пошкодження, щоб полегшити пред’явлення претензій.
Flyspot/Deepspot зобов’язується постачати Продукти без дефектів.
У разі виявлення фізичних дефектів Товару: i. якщо Клієнт є Споживачем – Flyspot/Deepspot несе відповідальність перед Клієнтом відповідно до Умов, Цивільного кодексу та Закону. Зокрема, Flyspot/Deepspot несе відповідальність перед Споживачем на підставі гарантії, відповідно до умов Цивільного кодексу; ii. Якщо Клієнт не є Споживачем, у разі виявлення дефекту Продукту Flyspot/Deepspot зобов’язується на свій вибір замінити Продукт на бездефектний або повернути ціну, сплачену Клієнтом за дефектний Продукт (відмовитися від договору). У решті випадків відповідальність Flyspot/Deepspot за фізичні дефекти Продукту, включаючи, зокрема, гарантійні зобов’язання, виключається.
У випадку юридичних дефектів Продукту застосовуються положення Цивільного кодексу.

6 Виведення коштів

За умови дотримання правил мистецтва. 7 абзац. 4 Умов, Клієнт, який є Споживачем, має право відмовитися від договору купівлі-продажу Товару без пояснення причин і без понесення будь-яких витрат, за винятком витрат, зазначених у ст. 33, арт. 34(1). 2 та Art. 35 Закону, протягом 14 днів з моменту отримання Продукції. Відправлення декларації про вихід до закінчення терміну є достатнім для того, щоб вкластися в цей термін.
Заява про вихід може бути надіслана поштою або електронною поштою на адресу [email protected].
Клієнт може використовувати наступний шаблон виведення коштів:
1. Адресат: AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, 00-090 Warsaw, Al. Солідарності 75/26, e-mail: [email protected]
2. Цим я/ми повідомляю(-ємо) про свою/наші відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів: _________________
3. Дата укладення договору(*) / отримання(*)
4. Ім’я споживача(ів)
5. Адреса споживача(ів)
6. Підпис Споживача (Споживачів) (тільки якщо форма надсилається на паперовому носії)
7. Дату(*) видалити за необхідності.
Flyspot/Deepspot підтвердить отримання декларації про відкликання, надіславши Клієнту електронного листа на адресу електронної пошти.
Споживач зобов’язаний повернути Товар негайно, але не пізніше 14 днів від дня, коли він відмовився від договору. Виріб слід повернути до Flyspot/Deepspot Aerotunel sp. z o.o. ul. Хожовська 100, 40-101 Катовіце. У випадку ваучерів, доставлених в електронному вигляді, немає необхідності надсилати їх назад. Після отримання Flyspot/Deepspot заяви Клієнта про відмову від послуги, Flyspot/Deepspot заблокує код, вказаний на Ваучері, що дозволяє користуватися послугою.
У разі анулювання Споживачем, Flyspot/Deepspot негайно відшкодовує Споживачеві здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Продукту, відповідно до положень Закону. Якщо Споживач обрав спосіб доставки Продукту, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого на Веб-сайті, Flyspot/Deepspot не зобов’язаний відшкодовувати Споживачеві будь-які додаткові витрати, понесені Споживачем.
Прямі витрати, пов’язані з поверненням Товару, несе Споживач. Flyspot/Deepspot не приймає посилки, відправлені назад післяплатою, і не несе відповідальності за витрати, пов’язані з такими посилками.
Flyspot/Deepspot відшкодує платіж за допомогою того ж методу оплати, який використовував Споживач.
Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення цінності Продукту в результаті використання Продукту понад те, що є необхідним для встановлення природи, характеристик і функціонування Продукту.

7 Особливі умови для ваучерів

Ваучер – протягом терміну його дії – дає право користуватися послугами Flyspot/Deepspot, як описано в Послузі для конкретного Ваучера. Для того, щоб скористатися такими послугами, необхідно здійснити бронювання в системі бронювання відповідно до інструкцій, що додаються до Ваучера (вкладка “Погасити ваучер”), в тому числі ввести код, вказаний у Ваучері на Веб-сайті.
Клієнт може змінити здійснене ним бронювання (не пізніше ніж за 1 годину до заброньованого рейсу), але лише за умови наявності вільних дат на відповідну послугу та за умови сплати додаткового збору, розмір та спосіб оплати якого буде вказано на Сайті. Розмір збору може залежати, зокрема, від того, за який час до заброньованого рейсу клієнт хотів би внести зміни.
Ваучер дійсний протягом 12 місяців з дати придбання і дає право на бронювання послуг протягом зазначеного періоду. 4. Відповідно до ст. 38 очок. 12) Закону, після використання Ваучера з метою бронювання послуги (тобто вибору дати користування послугою за допомогою коду Ваучера) Замовник не має права відмовитися від Договору, в тому числі у випадку, коли Договірною стороною є Споживач.

8 Скарги

Скарги можна надсилати електронною поштою на адресу: [email protected] / [email protected] / [email protected] або поштою на адресу Flyspot/Deepspot, вказану у визначеннях.
Скарга повинна містити, зокрема, дані Клієнта, а також номер Замовлення та опис скарги.
Flyspot/Deepspot розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання, повідомивши Клієнта про спосіб розгляду скарги на адресу, з якої була надіслана скарга.

9 Захист персональних даних

Адміністратором персональних даних Клієнта є AEROTUNEL Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k. з місцезнаходженням у Варшаві, 00-090, Al. Solidarności 75/26, внесений до Національного судового реєстру, який ведеться Окружним судом столичного міста Варшави у Варшаві, XII Економічним відділом Національного судового реєстру під номером KRS 0000587608, NIP: 5252533508, e-mail: [email protected] або [email protected] (“Flyspot/Deepspot”).
Персональні дані будуть оброблятися Flyspot/Deepspot з метою, необхідною для виконання договору між Клієнтом та Flyspot/Deepspot щодо послуг, які надаються Flyspot/Deepspot (зокрема, послуги польоту в аеродинамічній трубі або на авіасимуляторі) або продажу продуктів, пропонованих Flyspot/Deepspot. Крім того, Flyspot/Deepspot може використовувати персональні дані для цілей, що випливають із законних інтересів, які переслідує контролер, зокрема для маркетингу послуг, що надаються Flyspot/Deepspot, включаючи профілювання персональних даних для вищезазначених цілей, за умови, що Клієнт має право в будь-який час заперечити проти обробки його/її персональних даних для цілей, зазначених у цьому реченні.
У маркетингових цілях Flyspot/Deepspot також може обробляти персональні дані на підставі окремо висловленої згоди Клієнта, в межах такої згоди. Надання цієї згоди є добровільним і Клієнт може відкликати її в будь-який час, за винятком того, що відкликання згоди не вплине на законність обробки персональних даних на підставі згоди до її відкликання.
Персональні дані можуть бути передані організаціям, які обробляють їх від імені Flyspot/Deepspot, таким як маркетингові агентства та субпідрядники наших послуг (наприклад, кур’єри).
У разі придбання послуги, пропонованої Flyspot/Deepspot, персональні дані Клієнта (ім’я) можуть бути видимими на світловому табло, розташованому всередині будівлі Flyspot/Deepspot, в “черзі на рейс”. При бронюванні послуги клієнт має можливість, відредагувавши відповідне поле свого бронювання, поставити в чергу на рейс тільки нікнейм (псевдонім) клієнта, вказаний в деталях бронювання.
З урахуванням пункту . 7 нижче, персональні дані Клієнтів для виконання договору зберігатимуться Flyspot/Deepspot протягом строку виконання договору, а також протягом строку, передбаченого законодавством.
У випадку Клієнтів, які зареєструвалися в Сервісі, персональні дані зберігатимуться Flyspot/Deepspot протягом періоду користування Сервісом та 12 місяців з моменту останнього входу до Сервісу. Що стосується персональних даних, які обробляються в маркетингових цілях, Flyspot/Deepspot буде обробляти такі дані до тих пір, поки не буде отримано заперечень від Клієнта або поки Клієнт не відкличе свою згоду.
На додаток до інших прав, зазначених у цій статті Умов, Клієнт має право вимагати від Flyspot/Deepspot доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки, а також право на перенесення даних і подання скарги до наглядового органу. 9. Надання персональних даних є добровільним, хоча і необхідним для виконання договору з Flyspot/Deepspot.

10 Прикінцеві положення

Flyspot/Deepspot залишає за собою право тимчасово призупинити доступність Сервісу, зокрема у випадках технічного обслуговування, ремонту або розширення Сервісу.
У межах, дозволених законодавством, Flyspot/Deepspot не несе відповідальності за блокування адміністраторами поштових серверів передачі повідомлень на вказану Клієнтом адресу електронної пошти, а також за видалення і блокування електронних листів програмним забезпеченням, встановленим на комп’ютері, яким користується Клієнт.
Наскільки це дозволено законом, Flyspot/Deepspot не несе відповідальності за будь-які збої, включаючи перерви, у функціонуванні Сервісу, спричинені форс-мажорними обставинами, несанкціонованими діями третіх осіб або несумісністю Сервісу з технічною інфраструктурою Клієнта.
Для статистичних цілей і з метою надання найкращого можливого сервісу Веб-сайт використовує інформацію, що зберігається сервером на кінцевому обладнанні Клієнта, яка потім зчитується при кожному підключенні інтернет-браузера (так звані файли “cookies”). Клієнт може в будь-який час змінити налаштування свого браузера таким чином, щоб він не приймав такі файли або інформував його про їх передачу. Якщо ви не приймаєте файли cookie, це може призвести до труднощів у використанні Веб-сайту. Використання Клієнтом браузера, налаштування якого дозволяють зберігати файли cookie на пристрої Клієнта, означає, що Клієнт дає згоду на зберігання вищезгаданих файлів на цьому пристрої.
Клієнт зобов’язаний утримуватися від дій, які можуть перешкоджати належному функціонуванню Сервісу, зокрема від втручання в програмне забезпечення, що забезпечує функціонування Сервісу, або в контент, представлений на Сервісі, а також від надання незаконного контенту.
За умови дотримання відповідальності, зазначеної в ст. 5 параграф. 8 Умов та положень, Flyspot/Deepspot не надає гарантії на Продукти або надання післяпродажного обслуговування. Flyspot/Deepspot не пов’язаний кодексом належної практики, згаданим у статті. 2 відсотки. 5) Закон “Про протидію недобросовісним ринковим практикам”.
Спори, що випливають з договору на поставку Продукту, розглядаються компетентним судом загальної юрисдикції. За згодою Клієнта та Flyspot/Deepspot спір може бути врегульовано в досудовому порядку, зокрема, справу може бути передано на розгляд постійно діючого третейського суду за згодою Сторін.
У питаннях, не врегульованих Правилами, застосовуються положення польського законодавства.